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Versão do Servidor

TERMOS DE ACORDO, COMPROMISSO E UTILIZAÇÃO

Última atualização: 9 de Março de 2020 às 00:32

   Para manter a ordem e garantir uma experiência de jogo tranquila e divertida a todos, foram criados os presentes termos que regem o servidor. Pedimos que leiam com calma os pontos e em caso de dúvida sobre algum ponto aqui abordado entrem em contato através do e-mail: suporte@craftit.com.br. Visando tornar estes termos mais intuitivos para as pessoas em geral, doravante o aderente será chamado de “jogador”.

DA ADESÃO

   A adesão ao presente termo far-se-á no momento do registro em nosso servidor. Em caso de incapazes ou relativamente incapazes, presume-se que o registro foi acompanhado pelos pais, guardiões e/ou responsáveis e que estes leram e concordaram com os termos aqui expostos.

REGRAS

   O jogador se compromete a seguir as regras de conduta do servidor, evitando comportamentos ofensivos, discriminatórios, vexatórios e/ou de má índole. Assumindo total responsabilidade por qualquer ação realizada dentro do servidor ou em qualquer canal externo que possua relação com o servidor. Portanto, a administração se exime de qualquer responsabilidade sobre atitudes de terceiros. Os incapazes ou relativamente incapazes devem ser supervisionados por seus pais, guardiões e/ou responsáveis, que assumem responsabilidade por eventuais prejuízos.

   As regras podem ser encontradas acessando o Discord do servidor, disponível no ícone do mesmo no rodapé da página, e podem sofrer alterações sem aviso prévio. Portanto, é responsabilidade do jogador verificá-las com frequência.

   Em caso de violação a um ou mais pontos do primeiro parágrafo, o jogador declara estar ciente de que poderá ser punido também dentro do jogo (confisco de itens, mute, banimento, reclusão e/ou outras penalidades a critério da equipe). Além disso, declara acatar a decisão e/ou ação punitiva da administração do servidor, que será devidamente embasada e que, nos casos em onde couber, poderá ser discutida através do e-mail: ban-appeal@craftit.com.br.

   O jogador atesta entender que trata-se de decisão soberana e caso a administração julgue o pedido improcedente, fica ciente de que não caberá mais apelação, devendo cessar contato de imediato. Em situações onde a falta seja punida com banimento permanente e sem a chance de apelação ou em casos de apelação negada, o jogador se compromete a não tentar burlar o sistema de banimento. Tal tentativa será considerada uma violação destes termos, podendo o jogador eventualmente responder por perdas e danos.

   O jogador também tem a obrigação de reportar à equipe qualquer comportamento suspeito, abusivo ou que viole as regras do servidor para que possam ser tomadas as medidas cabíveis. Negligência, co-participação ou acobertamento de violações trarão consequência aos jogadores que as praticar.

   Caso o jogador possua a distinção de VIP ativo, declara estar ciente de que tal condição não o isenta de receber punições e que o período do VIP é contabilizado mesmo quando o jogador está banido, não podendo este solicitar prorrogação do período e/ou reembolso total ou parcial do valor contribuído.

VIP

   “VIP” é uma distinção dada aos jogadores que decidiram auxiliar o servidor com uma contribuição financeira. Embora os valores sejam pré-definidos, trata-se de uma contribuição espontânea e que visa somente auxiliar no pagamento dos valores gastos para manter o servidor ativo. Como tal contribuição ajuda na manutenção do servidor e acaba por beneficiar todos os jogadores, inclusive os que jogam gratuitamente, o servidor oferece contrapartidas aos jogadores que contribuem. As contrapartidas variam com o tipo de contribuição, mas, o jogador que faz a contribuição a faz pelo fato de contribuir e jamais pelas contrapartidas que irá receber. Inclusive, tais contrapartidas podem a qualquer momento sofrer alterações e/ou serem removidas. As alterações e/ou remoções serão avisadas com antecedência de 07 (sete) dias aos vips através de mensagem que aparecerá quando do login no servidor e, como o objetivo da contribuição é auxiliar a manutenção do servidor, a remoção de um ou mais benefícios não justificam a solicitação de reembolso.

DA CONTRIBUIÇÃO

   Só poderão contribuir com o servidor os maiores de 16 anos. Eventuais contribuições realizadas por menores devem ser feitas diretamente por seus pais, guardiões e/ou responsáveis. O servidor NÃO se responsabiliza por problemas gerados pela violação desta cláusula.

ESTORNO/REEMBOLSO

   No caso de solicitação de estorno/reembolso, tendo o jogador usufruído de um ou mais contrapartidas que o VIP oferece e se o reembolso for concretizado este será BANIDO PERMANENTEMENTE do servidor, pois será considerada uma atitude de má índole. Além disso, o jogador entende e concorda que o estorno/reembolso é de responsabilidade única e exclusiva da processadora do pedido. Destarte, o servidor se exime de quaisquer responsabilidade sobre problemas com eventuais estornos/reembolsos. Visando sempre a resolução amigável, antes de proceder com o estorno o jogador se compromete a entrar em contato com o servidor através do e-mail: suporte@craftit.com.br. para tentarmos resolver a situação de maneira amistosa.

DISTINÇÕES DE TRATAMENTO

   Ainda que tenham contribuído para a manutenção do servidor, os jogadores VIPs são iguais aos outros jogadores no que tange ao respeito às regras e podem, conforme item II.I, ser banidos caso venham a cometer alguma falta. Nestes casos, como o erro foi oriundo de negligência do próprio jogador e causou danos ao servidor e/ou a seus jogadores, não poderá ser solicitada a restituição do valor.

CONTATO

   Em caso de quaisquer dúvidas, problemas, reclamações e/ou solicitação de informação sobre o VIP, o jogador se compromete a realizar, primeiramente, contato com o servidor através do e-mail: suporte@craftit.com.br. o prazo de resposta é de 10 (dez) dias úteis a contar da data de recebimento.

ESTORNO UNILATERAL POR PARTE DA ADMINISTRAÇÃO

   O VIP pode ser estornado unilateralmente pela administração a qualquer tempo e sem justificativa sendo o valor da contribuição integralmente devolvido ao jogador e a conta permanentemente BANIDA conforme item “Estorno/reembolso”.

DA EQUIPE

   A equipe do servidor consiste em jogadores que, VOLUNTARIAMENTE e sem receber QUAISQUER contrapartidas financeiras doam seu tempo para manter a ordem e garantir a diversão de todos. A hierarquia consiste em:

DIRETORES: São o maior cargo da administração e fazem a supervisão de todos os outros cargos, além do gerenciamento do servidor de maneira geral. São os diretores, em conselho, que deliberam os rumos do servidor. Entretanto, não respondem solidariamente por decisões não realizadas em conselho.

ADMINISTRADORES: Supervisionam seus subordinados e gerenciam conflitos, problemas e quaisquer outras situações que possam aparecer.

MODERADORES: Supervisionam e garantem que os jogadores estejam seguindo as regras e reportam todos os acontecidos para seus superiores. Tem autonomia para intervir ostensivamente para resolução de conflitos.

HELPERS: Do inglês, ajudantes. São jogadores que se destacaram por auxiliar os outros e tem como função receber os novatos e auxiliar os jogadores que tenham dúvidas.

DO VÍNCULO

   Os membros da equipe são escolhidos pelos diretores e podem ser qualquer jogador que aceite o convite. Além disso, mesmo sendo parte da equipe, cada um é responsável pelo que fala e não tem, nem mesmo os diretores, poder de emitir opinião pelo servidor. Por serem voluntários, não recebem nenhum valor em contrapartida pela ajuda que dão ao servidor e estão livres para a qualquer momento sair da equipe. Tal solicitação de saída deve ser enviada com antecedência de no mínimo 1 (um) dia para o e-mail: suporte@craftit.com.br

DA EXPULSÃO

   Em caso de expulsão, os diretores e administradores em reunião definirão sobre a expulsão de um ou mais membros da equipe. A decisão é soberana e definitiva. Aquele que for convidado a se retirar da equipe se compromete a guardar sigilo sobre o que foi conversado nos canais privados da administração e sobre os planos futuros do servidor.

   Dependendo do nível de acessos que possuía, poderá ter a conta banida e/ou itens considerados suspeitos removidos sem aviso prévio.

ABUSO DE AUTORIDADE

   O jogador que se sentir lesado poderá, através do e-mail abuso@craftit.com.br reportar (com provas) o comportamento inadequado de um membro da administração. Tal denúncia será apreciada pelos diretores que irão responder com uma posição dentro de 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento. A decisão dos diretores é soberana, não cabendo dela recursos e se encerrando no momento do recebimento da resposta.

DOS PODERES DA ADMINISTRAÇÃO

   Os administradores possuem níveis de acesso à comandos exclusivos para garantir a ordem e um ambiente saudável dentro do servidor. Tais comandos podem, mas não se restringem à: acessar o inventário, baús, terrenos, carteira; Teletransportar-se ao jogador sem necessidade de solicitação, ficar invisível, etc… Além disso, conforme itens a seguir, poderão também ter acesso à conversas dos jogadores, sejam elas públicas ou privadas, que forem realizadas dentro do servidor. O jogador declara estar ciente de tais ações por parte da equipe e entende que tal acompanhamento é necessário para garantir a segurança dos jogadores. Além disso, permite que tais comandos sejam utilizados em sua conta. O jogador também anui que a administração pode: Editar, mover, apagar, copiar e/ou realizar alterações em construções realizadas no servidor que violem as regras, causem prejuízo a outros jogadores e/ou atrapalhem o funcionamento do servidor em geral. Tal remoção (parcial ou total) não gera obrigação por parte da equipe em ressarcir o jogador dos materiais perdidos, visto que este agiu com inconformidade das regras.

DADOS

   Visando coibir a atitude de cibercriminosos, além de garantir a ordem no servidor, TODAS as interações realizadas dentro do servidor ficam registradas (conversas, ações, interações com o ambiente, etc…) o jogador declara estar ciente disso e anui com tal coleta de dados, além de permitir que a administração os visualize e reproduza, caso necessário, para resolver conflitos.

DA MOEDA DO SERVIDOR

   O servidor possui uma moeda corrente virtual que NÃO POSSUI NENHUM VALOR REAL fora do servidor, não podendo ser trocada e nem equiparada à qualquer outra moeda verdadeira, nem utilizados como moeda de troca por produtos reais e/ou qualquer coisa fora do servidor.

MANUTENÇÃO DO SERVIDOR

   Visando sempre garantir o bom funcionamento do servidor, far-se-ão manutenções programadas e eventuais. As programadas, serão avisadas com antecedência em nosso canal do discord, na aba #geral. As eventuais serão avisados somente os jogadores conectados naquele momento através de transmissões dentro do jogo, que devem ocorrer com, no mínimo, um minuto de antecedência.

PERDA DE ITENS/MORTE DEVIDO À MANUTENÇÃO

   Por avisar com antecedência suficiente para que o jogador possa retornar à um local seguro e não dropar seus itens nesse ínterim, a administração não é obrigada a devolver itens, experiência e/ou qualquer outro material que possa ter sido perdido durante a manutenção.

ROLLBACK

   Dependendo do erro, poderá ser necessário realizar um rollback do servidor, situação onde um backup mais antigo poderá ser carregado. Assim, por se tratar de um motivo de força maior, a administração não tem obrigação de ressarcir, de nenhuma forma, os jogadores.

RESET

   Reset é quando um novo mundo é carregado no servidor. Pode ocorrer para adequação a nova versão do minecraft e nesse caso os jogadores serão avisados com um mês de antecedência tanto no discord quanto por avisos dentro do servidor. Entretanto, mesmo trabalhando para que isso não ocorra, poderá ocorrer também devido à algum erro. Assim, por se tratar de um motivo de força maior, a administração não tem obrigação de ressarcir, de nenhuma forma, os jogadores.

DAS OBRIGAÇÕES DO SERVIDOR

ALTERAÇÕES NESTE TERMO

   Todas as alterações correções e/ou retificações ao presente termo serão informadas com 7 (sete) dias corridos de antecedência aos jogadores, através de mensagem visível no momento de login.

MANUTENÇÃO DE UM AMBIENTE SAUDÁVEL

   O servidor, através de sua equipe, promete se esforçar no que for possível para manter o ambiente de jogo divertido e saudável para todos os jogadores.

OUVIDORIA

   O servidor se compromete a manter um canal de ouvidoria para que sugestões, reclamações, denúncias e críticas sejam devidamente respondidas. através do e-mail ouvidoria@craftit.com.br qualquer jogador poderá entrar em contato conosco e nos comprometemos a responder a demanda em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento. O jogador se compromete a realizar, primeiramente, contato com o servidor antes de buscar outros meios para a resolução.

DO ENCERRAMENTO DAS ATIVIDADES

   Em caso de incapacidade financeira para manter o servidor funcionando, a administração em comunicado oficial irá informar os jogadores com 30 (trinta) dias de antecedência sobre o fim do servidor. Nesse período as contribuições não serão aceitas, haja vista que não cumpririam seu papel para auxílio na manutenção do servidor.